Domande frequenti
Come entro nel programma e quanto costa?
Il programma è gratuito e si attiva nel momento in cui crei il tuo account su bauzaar.it. Non devi fare altro.
Gli ordini fatti come ospite, senza account, non accumulano punti e non possono essere recuperati dopo.
Quanti punti guadagno quando compro?
1 punto per ogni euro sui prodotti in catalogo e 2 punti per ogni euro sui Brand Esclusivi. Il conteggio parte dal prezzo che hai realmente pagato, quindi già al netto degli sconti.
Spedizione e supplementi non generano punti.
Ho ordinato ma non vedo ancora i punti. Perché?
I punti arrivano quando l'ordine viene spedito, non al momento del pagamento. Se l'ordine parte in più spedizioni, ricevi i punti mano a mano.
Se l'ordine risulta spedito da qualche giorno e il saldo non si è aggiornato, scrivici e controlliamo noi.
Posso guadagnare punti senza comprare?
- 50 punti quando crei l'account
- 100 punti iscrivendoti alla newsletter
- 50 punti iscrivendoti al canale WhatsApp
- 25 punti seguendoci su Instagram
- 25 punti seguendoci su Facebook
- 50 punti per ogni recensione verificata, una per ordine
- 500 punti registrando il compleanno del tuo pet
Sono bonus una tantum, tranne la recensione e il compleanno del pet, che torna ogni anno.
Cosa sono i bonus da 500 punti sugli ordini?
Ricevi 500 punti quando arrivi al tuo secondo ordine da almeno 50 euro, e altri 500 punti al terzo. In tutto sono 1.000 punti extra.
Sono bonus una tantum e contano gli ordini spediti da quando la promozione è attiva.
Come trasformo i punti in sconto?
Hai due strade: scegli il premio da questa pagina e ottieni un codice sconto da inserire nel carrello, oppure selezioni il premio direttamente al checkout, senza passare di qui.
Con i punti puoi ottenere sconti in euro, la spedizione gratuita oppure una percentuale sul carrello, con valori più alti se scegli i Brand Esclusivi.
Il codice è personale, si usa una sola volta ed è valido 24 ore. Non si somma ad altri codici sconto, ma puoi usarlo su prodotti già scontati e insieme ai vantaggi VIP.
Come funzionano i livelli VIP?
Più spendi nell'anno, più sali di livello. A ogni livello ricevi punti bonus, un moltiplicatore sui punti degli acquisti e, dal secondo livello, la spedizione gratuita con soglia più bassa.
- Cucciolo, da 120 euro di spesa
- Esploratore, da 500 euro
- Avventuriero, da 1.000 euro
- Veterano, da 1.500 euro
Il livello scatta dopo la spedizione dell'ordine che ti porta alla soglia e i vantaggi valgono dagli ordini successivi.
Ho due abbonamenti attivi: cos'è lo sconto del 20%?
Con almeno due abbonamenti attivi hai uno sconto fisso del 20% su giochi, lettiere, accessori e articoli per l'igiene PetUp. Si applica da solo nel carrello, senza spendere punti, e si somma ai vantaggi VIP.
Resta attivo finché mantieni due abbonamenti.
I punti scadono?
Sì. Il 31 dicembre vengono azzerati il saldo punti, la spesa dell'anno e il livello VIP. Dal 1° gennaio si riparte da zero.
Prima di fine anno conviene convertire i punti che hai. Un codice generato prima del reset resta valido fino alla sua scadenza.
Cosa succede ai punti se faccio un reso?
I punti di quell'acquisto vengono tolti in proporzione a quanto ti viene rimborsato. Il saldo può restare temporaneamente negativo e si ricompone con gli accrediti successivi.
Se l'ordine su cui avevi usato un codice fedeltà viene rimborsato per intero, i punti spesi tornano sul tuo saldo.
Come funziona invita un amico?
Condividi il tuo link personale. Il tuo amico riceve 200 punti quando si registra da quel link, a condizione che sia un nuovo cliente.
Tu ricevi 200 punti dopo la spedizione del suo primo ordine da almeno 39 euro.

