Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita (CGV) per l'utilizzo del sito Internet www.bauzaar.it

Premesse
Le presenti CGV regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.bauzaar.it (i "Prodotti") (il "Sito"), gestito da Bauzaar Srl, con sede legale in Via Visconti di Modrone 12, 20122 Milano (MI). Amministratori delegati: Matteo Valente e Domenico Gimeli. Registrata presso il Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano in data 18/12/2012 (N. Pratica 337028/2012) e con Partita IVA/Codice Fiscale 08049090965.

Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l'inoltro di un Ordine (come definito alla Sezione 1.2), ne comporta l'accettazione da parte del Cliente.

Si precisa, infine, che le previsioni delle CGV che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.Il servizio clienti di Bauzaar è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:

Bauzaar si rende disponibile – anche telefonicamente – ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle CGV, del Contratto (come definito alla successiva Sezione 1.2) ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge. Quanto al salvataggio e alla stampa delle CGV e alla possibilità di visionare il testo del Contratto, si rimanda alla Sezione 2 delle presenti CGV.

Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato dalla Sezione 6 delle presenti CGV.

1. Ambito di applicazione. Definizioni

1.1 Le presenti CGV trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all'acquisto dei Prodotti ed inoltrati a Bauzaar attraverso il Sito o contattando il numero 02 82 95 0295 .

1.2. All'interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:

  • "Consumatore": qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  • “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
  • “Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
  • “Contratto”: ogni accordo tra Bauzaar ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o la Sezione 3.4;
  • “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
  • “Ordine”: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Bauzaar, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4
2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

2.1. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”).

2.2. In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo la Conferma d´ordine che Bauzaar farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente, oltre alle presenti CGV, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica

2.3. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Bauzaar sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l'inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

3. Conclusione del Contratto

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di Prodotti stipulati verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Bauzaar, una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Bauzaar ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di Bauzaar, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3. Conclusione del contratto via internet

3.3.1 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Bauzaar, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Bauzaar medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.3.2 Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

3.3.3 Cliccando sul tasto “Procedi all'acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.3.4 Cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Bauzaar. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Bauzaar riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l'invio di tale e-mail, Bauzaar provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine).

3.3.5. Bauzaar avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Bauzaar ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma d´ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'Ordine.

3.4. Conclusione del contratto via telefono

3.4.1. Il Cliente potrà effettuare l'acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio clienti, al numero 02 82 95 0295 (disponibile Lun - Ven: 9:00-13:00 / 14:30-18:30), previa registrazione preventiva sul Sito.

3.4.2. Al ricorrere delle condizioni previste al precedente paragrafo 3.4.1, il Cliente potrà procedere all'inoltro di un Ordine contattando il servizio clienti al numero sopra indicato, comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, indirizzo Email, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso del indirizzo di fatturazione).

3.4.3 L'Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1326 del Codice Civile italiano. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di Bauzaar, tramite la Conferma d´ordine del ricevimento dell’Ordine medesimo e della sua accettazione.

3.4.4. Bauzaar avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Bauzaar ad alcun titolo. Il Contratto si intenderà, in ogni caso, concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma d´ordine .

3.5. Prima di il procedere all'inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite alla Sezione 3.3 che in quelle fissate alla Sezione 3.4, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti CGV.

4. Prezzo e spese di spedizione

I prezzi dei Prodotti Bauzaar pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva.

Bauzaar si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti Bauzaar che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti Bauzaar non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

5. Pagamento e consegna

5.1. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti Bauzaar ordinati contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Bauzaar provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Bauzaar, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento attraverso conto paypal, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario, il pagamento tramite contrassegno alla consegna. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Bauzaar, di cui intenda avvalersi.

In caso di Ordine effettuato via telefono, ai sensi della Sezione 3.4, il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento della conferma della ricezione dell'Ordine ed esclusivamente attraverso carta di credito. Il Cliente dovrà comunicare nel corso della telefonata il codice di sicurezza CVV della carta di credito.

5.2. Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.3. Bauzaar si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna dei relativi Prodotti Bauzaar al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia. Per le consegne, Bauzaar si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima Bauzaar. Ove il Prodotto Bauzaar sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, Bauzaar provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento dell’Ordine.

5.4. Bauzaar non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) Nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo; e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti Bauzaar. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti Bauzaar, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto Bauzaar entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, Bauzaar provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo il giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine e al massimo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine .

5.5. Bauzaar non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Bauzaar. Bauzaar provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto Bauzaar oggetto dell'Ordine, entro 30 giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.

5.6. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti Bauzaar rimarrà in capo a Bauzaar sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti Bauzaar sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto Bauzaar da parte di Bauzaar al primo vettore.

6. Spedizioni Organizzate

6.1. Le spedizioni organizzate sono un servizio gratuito offerto da Bauzaar.it che permette al consumatore finale di scegliere cosa ricevere, quando e con quale frequenza. Le spedizioni organizzate non costituiscono un costo per il consumatore finale infatti. L’articolo 6.2 descrive come è possibile accedere al servizio.

6.2. Il cliente avrà la possibilità, in fase di pagamento, di scegliere se effettuare un acquisto singolo oppure attivare un programma di spedizioni organizzate scegliendo la frequenza, definita in settimane, e la data di partenza del programma. Per esempio il consumatore finale potrà scegliere di ricevere la propria merce con una frequenza di 3 settimane (quindi ricevere la merce ogni tre settimane), inoltre potrà scegliere la data di partenza del programma stesso.

6.3. Si potrà usufruire del programma solo attraverso il pagamento con carta di credito. Ulteriori delucidazioni sono fornite nell’articolo 7.7.

6.4. Una volta attivata le spedizione organizzata, il cliente potrà accedere al programma attivato attraverso il proprio profilo utente. Il profilo utente offre al cliente la possibilità di prendere visione della spedizione organizzata e quindi di verificarne il contenuto, la frequenza, la data di partenza. All’interno del profilo verranno anche proiettate le 5 successive spedizioni.

6.5. Al cliente viene data la possibilità di:

6.5.1. Modificare il contenuto del proprio programma di spedizioni organizzate. Cliccando su ‘Modifica il contenuto’ sarà possibile modificare il contenuto. La modifica verrà applicata alle spedizioni successive che non sono ancora state gestite o evase. Per ulteriori delucidazioni circa le tempistiche di gestione ed evasione, leggere l’articolo 6.6

6.5.2. Alterare la frequenza della spedizione. Questa modifica si ripercuoterà su tutte le spedizioni che non sono ancora state evase o gestite. Per ulteriori delucidazioni circa le tempistiche di gestione ed evasione, leggere l’articolo 6.6.

6.5.3. Impostare una nuova data di spedizione di una delle 5 date che sono state proiettate dal sistema. Una volta effettuata la modifica, questa si ripercuoterà sulle successive spedizioni che non sono ancora state evase o gestite. Per ulteriori delucidazioni circa le tempistiche di gestione ed evasione, leggere l’articolo 6.6.

6.5.4. Scegliere un nuovo indirizzo di spedizione. Questa modifica si ripercuoterà sulle successive spedizioni che non sono ancora state evase o gestite. Per ulteriori delucidazioni circa le tempistiche di gestione ed evasione, leggere l’articolo 6.6.

6.5.5. Annullare o mettere in pausa il programma.

6.6. Nel momento in cui si decide di attivare il programma di spedizioni organizzate, al cliente viene data la possibilità di itneragire con il cruscotto per la gestione delle spedizioni organizzate all’itnerno del quale viene fornita, al cliente, la data entro quale sarà possibile variare la configurazione delle spedizioni organizzate (vedi articolo 6.5).

6.7. Come descritto nell’articolo 7.3, sarà possibile attivare un programma di spedizioni organizzate solo attraverso l’uso della carta di credito come strumento di pagamento. La modalità con la quale Bauzaar addebita il valore del proprio pacco è la seguente:

6.7.1. Al momento dell’adesione al programma di spedizioni organizzate, verrà effettuato l’addebito immeditamente indipendentemente dalla data di ricevimento scelta.

6.7.2. Quattro giorni lavorativi prima l’ordine venga evaso, Bauzaar proverà ad effettuare un addebito sulla carta di credito fornita. In caso di esito positvo l’ordine verrà messo in gestione ed infine evaso.

6.7.3. In caso in cui l’addebito non vada a buon fine Bauzaar provvederà a comunicare al cliente il mancato addebito.

6.7.4. A partire dalla seconda ricorrenza in poi, verranno evasi solo gli ordini sui quali sarò possibile effettuare l’addebito su carta di credito.

6.8. Il listino Bauzaar è soggetto, nel tempo, ad una variazione del listino prezzi. I prezzi verranno aumentati solo se la richiesta arriva direttamente dal produttore o dal distributore. Quando l’ordine viene portato in gestione, verrà applicato il prezzo che in quel momento è dichiarato sul sito www.bauzaar.it. Questo ci consente di fornire al consumatore finale la totale trasparenza sulla fluttuazione dei nostri listini.

7. Diritto di recesso

7.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo e del D.Lgs aggiornato di riferimento: 206/2005, alla Sezione 7.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. In aggiunta ai termini previsti per legge, Bauzaar concede, altresì, ai Consumatori un periodo aggiuntivo entro il quale sarà possibile esercitare il recesso, secondo quanto previsto alla successiva Sezione 7.4

7.2. Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti Bauzaar che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti umidi già aperti.

7.3. Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all'interno della presente Sezione.

Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 30 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto Bauzaar (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) all'invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto Bauzaar a Bauzaar agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 30 (dieci) giorni dalla data di consegna dell’articolo.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

  • Bauzaar Srl
  • Via Visconti di Modrone 12, 20122 Milano (MI)
  • E-Mail: info@bauzaar.it

Gli articoli dovranno essere restituiti a:

  • Bauzaar Srl
  • Via Antichi Pastifici 8/A, 70056 Molfetta (BA)
  • Tel: 02 82 95 0295

Conseguenze del recesso
Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Bauzaar dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Bauzaar, a condizione che il Prodotto Bauzaar sia stato restituito dal Consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Bauzaar della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Bauzaar ha ricevuto il Prodotto Bauzaar restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti Bauzaar nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti Bauzaar non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.

7.4. Istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore
A far data dalla scadenza del termine di 30 (dieci) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest'ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal Contratto per i 20 (venti) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 6.4 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo (come di seguito definiti) né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici già aperti.

7.5 In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 6.3 e 6.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti Bauzaar dovranno essere restituiti :

  • correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
  • muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Bauzaar di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
  • senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

Ove il Prodotto Bauzaar restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia

7.6. Costi legati al recesso
Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato per cause non legate allo stato del prodotto (deperimento) o per cause in cui il prodotto spedito è diverso da quello ordinato, verranno applicate le seguenti tariffe (indipendentemente dal valore dell'ordine): 1) Se hai pagato con Carta di Credito, Bonifico o Paypal il costo del ritiro merce è pari a 10€; 2) Se hai pagato con Carta di Credito, Bonifico o Paypal e hai richiesto la consegna al piano il costo del ritiro merce è pari a 13,5€; 3) Se hai pagato con Contrassegno il costo del ritiro merce è pari a 13,5€; 4) Se hai pagato con Contrassegno e hai richiesto la consegna al piano il costo del ritiro merce è pari a 17€.

Il cliente è al corrente che in caso eserciti l’opzione di recesso per un prodotto il cui stato non sia deteriorato o deperito o scaduto o per un prodotto che non rappresenti un errore da parte di Bauzaar (prodotto non ordinato dal cliente), il diritto all’opzione di recesso non incide sulle eventuali spese di spedizione di prodotti sostitutivi richiesti. Quindi, quando un cliente esercita l’opzione di recesso per la sostituzione di un prodotto nei casi esposti dalla Sezione 7.6, eventuali prodotti sostitutivi richiesti saranno oggetto di nuovo ordine di vendita, a cui saranno applicate tutte le regole in vigore sulle politiche di spedizione decise da Bauzaar.

8. Buoni regalo e buoni d´acquisto

8.1 Offriamo buoni regalo e buoni d´acquisto. I buoni regalo possono essere acquistati sul Sito. I buoni d´acquisto non possono essere acquistati sul Sito, ma vengono offerti da Bauzaar nel contesto di campagne promozionali, per un periodo di validità limitato.

8.2 Si prega di notare che buoni regali e buoni d´acquisto seguono condizioni parzialmente diverse. Inoltre, i buoni regalo e i buoni d´acquisto sono utilizzati solo in riferimento ad alcune tipologie di Prodotti, anche in conformità a quanto verrà indicato sul Sito.

9. Condizioni per l'incasso dei buoni d'acquisto

9.1. I buoni d'acquisto offerti da Bauzaar nel contesto di campagne promozionali (i “Buoni d’Acquisto”) sono validi fino al termine indicato e sono utilizzabili una sola volta nell’ambito di una procedura d’Ordine. Il Buono d´Acquisto può essere utilizzato solo prima della convalida dell’Ordine (prima di cliccare su “Conferma”, al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto, non è possibile applicare alcuna riduzione. Si precisa che i Buoni d´Acquisto saranno utilizzabili solo per l’acquisto di alcuni specifici Prodotti Bauzaar, secondo quanto sarà meglio indicato sul Sito.

9.2. Il Buono d´Acquisto non è rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono d´Acquisto medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto non è cedibile a terzi. I crediti rappresentati da ogni singolo Buono d´Acquisto non sono tra loro cumulabili.

9.3. Il valore dei Prodotti Bauzaar acquistati con il Buono d´Acquisto deve corrispondere almeno all’importo del Buono d´Acquisto medesimo. In caso di acquisti per un importo complessivo inferiore rispetto a quello del Buono d'Acquisto, non sarà possibile rimborsare al Cliente l’eventuale credito residuo.

9.4. Se il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto è di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un Ordine, la differenza potrà essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.

9.5. Il Buono d´Acquisto non verrà rimborsato qualora i Prodotti vengano interamente o parzialmente restituiti.

10. Condizioni per l’incasso dei buoni regalo

10.1. I buoni regalo (i “Buoni Regalo”) sono buoni di acquisto prepagati emessi da Bauzaar che possono essere acquistati dai Clienti e sono utilizzabili esclusivamente all’interno del Sito.

10.2. Il Buono Regalo non può essere utilizzato per l’acquisto di ulteriori Buoni Regalo. Per l’acquisto dei Buoni Regalo sono disponibili, quali mezzo di pagamento, esclusivamente il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il pagamento con carta di credito e il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”.

10.3. Il Buono Regalo puó essere utilizzato dal portatore solo prima dell'inoltro dell´Ordine, ferma restando la possibilità per il Cliente di utilizzare il Buono Regalo per acquisti successivi. Il Buono Regalo non è rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono Regalo medesimo. Nell’ambito di ogni singola procedura d’Ordine, i crediti rappresentati da ciascun Buon Regalo sono tra loro cumulabili. Nell’ambito di ogni singola procedura d’Ordine, i crediti rappresentati dai Buoni Regalo sono cumulabili anche con i crediti rappresentati da un Buono d'Acquisto.

10.4. L’annullamento di un Ordine per l'acquisto di un Buono Regalo può essere effettuato attraverso il servizio Clienti, a condizione che il Buono Regalo medesimo non sia stato ancora utilizzato, secondo le modalità previste per l'esercizio del diritto di recesso alla precedente Sezione 6.3. Un Buono Regalo deve intendersi utilizzato se è stato utilizzato nell’ambito di un Ordine ovvero accreditato sul conto di un Cliente, come riportato nell'area riservata del Sito.

10.5. Se il credito rappresentato da un Buono Regalo è di importo inferiore al prezzo dell’Ordine, la differenza può essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.

10.6. Per accreditare i Buoni Regalo sul proprio conto Cliente o per prendere visione di un credito esistente, il Cliente potrà visitare la sezione riservata “Il mio account” sul Sito.

10.7. Bauzaar non sarà in alcun modo responsabile dello smarrimento, furto o illeggibilità dei Buoni Regalo cartacei. Inoltre, Bauzaar non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del Cliente destinatario del Buono Regalo.

10.8. Il Buono Regalo è cedibile. Non sono, invece, consentite la riproduzione, la pubblicazione e/o la manipolazione del Buono Regalo. In caso di truffa, appropriazione indebita o sospetto di attività illecite connesse all’acquisto o all’incasso di un Buono Regalo, Bauzaar si riserva il diritto di chiudere il relativo conto Cliente o esigere metodi di pagamento alternativi a quelli generalmente consentiti.

11. Garanzia e gestione dei reclami

11.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

11.2. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, Bauzaar, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

11.3. Bauzaar provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Bauzaar invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Consumatore, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, Bauzaar invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. Bauzaar consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.

11.4. Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest'ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

11.5. Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4. non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali Bauzaar, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

11.6. Per qualsiasi richiesta, Bauzaar invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue:

12. Protezione dei dati

12.1 Bauzaar si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Bauzaar (“informativa sulla privacy).

Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

13. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

13.1 In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Bauzaar provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito.
Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

14. Clausola di sostituzione

14.1 Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Bauzaar e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

15. Trattamento dei dati della carta di credito

15.1 Nel momento in cui un cliente effettua per la prima volta un pagamento con carta di credito, questi dati vengono direttamente comunicati all'istituto bancario, attraverso il gateway di pagamento PAYMILL GmbH, che processa l'operazione. Se l'operazione è stata effettuata con successo, come nel suo caso, l'istituto bancario, attraverso il gateway di pagamenti precedentemente citto, invia una comunicazione in cui comunica lo stato dell' operazione e il masked pan.

15.2 Il masked pan è il numero di carta di credito incompleto (veda la presenza delle XXXXX all'interno del campo: numero di carta). Il masked pan così come è visualizzato è un semplice numero con il quale è impossibile effettuare alcuna transazione che non sia automatizzata dalla piattaforma stessa. In pratica il masked pan non è sufficiente per effettuare transazini che non avvengano attraverso la piattaforma.

15.3 Il masked pan consente al cliente che ha effettuato un primo ordine con carta di credito di avvalersi della funzione one click che consente di non dover inserire nuovamente i dati di carta di credito.

Gennaio 2015, Bauzaar srl
Le presenti CGV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.